قوانین

شرایط استفاده و حریم خصوصی در رزرو 24

سیاست های رزرو 24

قوانین و مقررات

توجه داشته باشید که کلیه اصول،رویه ها و قوانین رزرو 24 برای اطلاع عموم در این صفحه قرار داده شده است.هر کاربری که در سایت و اپلیکیشن رزرو 24 ثبت نام نموده و اقدام به خرید یا فروش مینماید،متعهد میشود که این موارد را مطالعه نموده و از آن آگاهی دارد.

کلیه تغییرات در این رویه و قوانین در همین صفحه به اطلاع کاربران می رسد و کاربر متعهد میشود که استفاده مستمر از سایت و اپلیکیشن به منظور اطلاع از هرگونه تغییر میباشد.

تعریف مشتری:

مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام و پروفایل کاربری موجود در سایت رزرو 24 درج نموده است،اقدام به سفارش و خرید می نماید.مشتری متعهد میشود که اطلاعات کاربری را به درستی وارد نماید.و در صورتی که مشکلی در ارسال یا تحویل بار به وجود آید و دلیل آن عدم وارد نمودن اطلاعات کاربری صحیح تشخیص داده شود،مسئولیت آن به عهده ی مشتری خواهد بود.

ارتباط بین کاربر و سایت:

هنگامی که شما در سایت و اپلیکیشن رزرو 24 ثبت نام مینمایید و ایمیل و شماره تلفن خود را وارد می نمایید در واقع پذیرفته اید که رزرو 24 با رعایت کلیه اصول و رویه های قانونی به درخواست شما از طریق کلیه راه های ارتباطی موجود در پروفایل کاربری پاسخ دهد.همچنین شماره موبایل و ایمیل وارد شده مورد تایید کاربر میباشد.همچنین رزرو 24 این حق را دارد که برای اطلاع رسانی جهت تراکنش های انجام شده و یا اطلاع رسانی های تبلیغاتی از راه های ارتباطی فوق استفاده نماید.همچنین برای کاربر این حق محفوظ میباشد که بتواند دریافت پیام های تبلیغاتی را لغو نماید.(این مهم از طریق ارسال ایمیل به مجموعه رزرو 24 انجام پذیر است)

حریم شخصی:

رزرو 24 با احترام برای حفظ حریم شخصی و خصوصی کاربران خود،برای خرید،ثبت نظر و اطلاعات فروشندگان اهمیت زیادی قائل است.ما در رزرو 24 برای ارائه خدمات اطلاعاتی نظیر آدرس،شماره تلفن وایمیل از کاربر دریافت می کنیم و مسرانه بر حفظ این اطلاعات تلاش مینماییم.به دلیل قانونی بودن تمام فعالیت های رزرو 24 مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران،رزرو 24 این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت در خواست مراجع قانونی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات فروشندگان،کاربران و یا خریداران وب سایت و اپلیکیشن،به صورت قانونی و رسمی موارد درخواست شده را به مرجع قانونی در خواست دهنده ارائه دهد.قطعا مورد توجه خواهد بود که عضویت کاربران در رزرو 24 به منزله قبول تمام قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران است.

کاربران با عضویت در رزرو 24 این اجازه را به رزرو 24 میدهند که برای ارسال گزارش خرید،ارسال محصولات و اخبار و اطلاعات مربوط به محصولات و فروشندگان از آدرس ایمیل،شماره تلفن جهت تماس و ارسال پیامک و سایر سیستم های اطلاع رسانی استفاده نماید.همچنین آدرس ایمیل و شماره تلفن که کاربر در پنل کاربری خود وارد مینماید مورد تایید کاربر میباشد و تمام مکاتبات و پاسخ های رزرو 24 از طریق آن صورت میپذیرد.حفظ و نگهداری رمز عبور به عهده کاربران بوده و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده کاربران نباید آنرا در اختیار افراد غیر قرار دهند.

ثبت سفارش و ارسال:

روز های کاری رزرو 24 همه روزه از ساعت 8 صبح تا 23 میباشد.سفارش های ثبت شده در روزهای کاری بین ساعات 8 صبح تا 23 برای مشتریان ارسال خواهد شد.برای سفارش های انجام شده در خارج از تایم کاری،در اولین روز کاری بعد از آن پردازش شده و جهت ارسال برای مشتری اقدام میشود.مجموعه رزرو 24 تمام تلاش خود را برای تامین و ارسال محصولات خریداری شده به کار میبرد.با وجود این،چنانچه موجودی یک محصول به پایان رسیده باشد و فروشندگان رزرو 24 را از این موضوع مطلع نکرده باشند،حق کنسل نمودن سفارش برای رزرو 24 محفوظ می باشد.هزینه پرداختی توسط کاربر ظرف مدت 24 الی 48 ساعت عودت داده خواهد شد.

در صورت بروز خطا در درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت رزرو 24 ،حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید برای رزرو 24 محفوظ میباشد.رزرو 24 موظف به عودت وجه پرداختی به مشتری میباشد و مشتری با ورود و خرید از سایت رزرو 24 میپذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی ندارد.

توضیحات محصول:

کلیه مراحل درج محصول (اعم از ذکر توضیحات محصول و عکس مربوط)به وسیله فروشندگان انجام میپذیرد.مجموعه رزرو 24 پس از بررسی اولیه اقدام به انتشار محصول در وبسایت مینماید.لذا هیچ گونه بررسی تخصصی به روی محصولات انجام نمیگیرد.
لذا بررسی صحت و سقم توضیحات به عهده مشتری بوده و رزرو 24 در این مورد هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.در صورت ایجاد اختلاف بین فروشنده و مشتری رزرو 24 به موضوع ورود نموده و با شنیدن توضیحات طرفین،اختلاف را حل خواهد خواهد نمود.

قسمت نظرات:

برای ارزش نهادن به فروشندگان برتر و همچنین امکان انتخاب فروشندگان خوب توسط خریداران قسمت نظرات در هر کالا قرار داده شده است.مجموعه رزرو 24 پس ازبررسی نظرات،مواردی که نقدی منصفانه و مودبانه داشته و یا توضیحی در مورد کالا و یا فروشنده داشته باشد را تایید مینماید.لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال صحت و سقم نظرات نخواهد داشت.در صورت عدم رعایت شئونات اسلامی و مغایر بودن با موارد اخلاقی و انسانی،رزرو 24 از انتشار نظر جلوگیری به عمل خواهد آورد و در صورتی که نظر مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد این حق برای رزرو 24 محفوظ میباشد که از طریق مراجع قانونی جهت احقاق حق اقدام نماید.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید