پاسخ به سوالات شما

کاربران عزیز رزرو 24 میتوانند پاسخ سوالات متدوال خود را از بین گزینه های زیر انتخاب نمایند.

چطور میتونم اپلیکیشن رزرو 24 را دانلود نمایم؟

شما میتوانید لینک دریافت اپلیکیشن را در قسمتهای فوتر اپلیکیشن مشاهده نمایید.این برنامه هم برای سیستم اندروید و هم ios موجود میباشد.همچنین با ارسال عدد 1 به سامانه پیامکی 50002040334334 این اپلیکیشن به صورت اتوماتیک برای شما ارسال خواهد شد.

چگونه به فروشنده مورد نظرم دسترسی پیدا کنم؟

سیاست های مجموعه رزرو 24،همکاری با بهترین فروشندگان میباشد.شما میتوانید از دو طریق به فروشندگان مورد نظر دسترسی یابید:

1-یافتن فروشنده از طریق دسته بندی محصولات مورد نظرتان که لیست همه فروشندگان آن دسته بندی موجود است.

2-از طریق اسکن بارکدهای موجود در فروشگاههای فروشندگان طرف قرارداد.

آیا قیمت محصولات در رزرو 24 گرانتر از قیمت فروشگاهها میباشد؟

سیستم قیمت گذاری در رزرو 24 طبق قیمت های پیشنهادی فروشندگان انجام میگیرد و رزرو 24 هیچ گونه پورسانت و یا افزایش قیمتی برای ارائه خدمات آنلاین از فروشندگان دریافت نمیکند.

در صورت عدم رضایت از محصول دریافتی چه کار باید کرد؟

در صورتی که از در هر مرحله از خرید،پرداخت و دریافت محصول،شکایت و انتقادی دارید آنرا از طریق صفحه مربوط به ارسال شکایات  با ما در میان بگذارید.

همچنین سامانه پیامکی 50001040334334 برای شنیدن صدای شما کاربران عزیز میباشد.

آیا میتوان از فروشگاههای مختلف خرید کرد و به صورت یکجا دریافت نمود؟

بله شما میتوانید به هر تعداد محصول که نیاز دارید از فروشندگان مختلف موجود در سایت خریداری نمایید و به صورت یکجا دریافت نمایید.

چگونه تجربه خرید خود را با دیگران به اشتراک بگذارم؟

شما میتوانید تجربه خرید خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.در صورت رضایت به هر محصول امتیاز دهید و یا در قسمت نظرات دیدگاه خود را به اشتراک بگذارید.دیدگاه هایی که حاوی الفاظ رکیک و بیان مغرضانه نباشد پس از تایید در قسمت نظرات قرار خواهد گرفت.

در صورتی که سوالی داشته باشم چگونه سوال خود را مطرح نمایم؟

شما میتوانید سوالات خود را از طریق راههای ارتباطی موجود در قسمت تماس با ما در میان بگذارید.

همچنین میتوانید نظرات،انتقادات،پیشنهادات و شکایات خود را از طریق سامانه پیامکی 50001040334334 با ما در میان بگذارید.

چطور هزینه محصولات انتخاب شده را پرداختم نمایم؟

دو روش برای پرداخت هزینه موجود میباشد.

1-پرداخت با استفاده از کارت بانکی و رمز دوم

2-پرداخت حضوری به هنگام دریافت اجناس(به زودی…)

آیا میتوانم بازگشت وجه بزنم؟

در صورتی که از خرید خود منصرف شدید سریعا آنرا با کارشناسان رزرو 24 که شماره های تماس آن که در قسمت تماس با ما و فوتر سایت و اپلیکیشن موجود است در میان گذارید تا محصولات شما خریداری نشود و وجه به شما بازگردانده شود.در صورتی که محصولات خریداری شده باشد امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

لیست علاقه مندی ها چیست؟

لیست علاقه مندی ها به لیستی اطلاق میشود که شما میتوانید در قسمت حساب کاربری خود به آن دسترسی یابید و برای این منظور در نظر گرفته شده است که شما بتوانید به محصولاتی که نیاز دارید به سرعت دسترسی یابید.فقط کافی است نشانگر قلب را به روی عکس آن محصول فعال نموده باشید.